Privat
Kundservice
Om du behöver hjälp kan du kontakta oss via chatten i vår app eller ringa oss mellan 08:30–17:00 helgfria vardagar. Det går också bra att mejla oss.
Vårt löfte
Vi startade Verbal 2007 för att göra mobilbranschen enklare, smidigare och mänskligare. Schysstare, helt enkelt.
Och det visade sig vara ett vinnande koncept. Idag har vi närmare 40.000 kunder, exceptionell kundnöjdhet och en stark, öppen företagskultur med medarbetare som trivs på riktigt.

Hos oss ska mobiltelefoni vara något som är lätt att förstå, hantera och lita på. Du ska känna dig trygg – i kontakten med oss, tjänsterna vi erbjuder, hur vi lever upp till våra löften. Du ska få hjälp av riktiga människor, som lyssnar, löser och följer upp.
Schysst gäller även vårt erbjudande. Oavsett om du är privat- eller företagskund ska du känna att du får mycket för pengarna: prisvärda abonnemang, smarta tjänster, engagerad service och tillgång till hela Telenors moderna nät.
Schysst – både idag och imorgon. Att våra kunder är kvar år efter år ser vi som bevis på att vi gör mycket rätt. Men vi tror också på att hela tiden tänka nytt, se framåt. Vi mäter kundnöjdhet, frågar vad vi kan förbättra, och bygger en företagskultur med öppenhet för nya idéer.
Vi tänker även på vår påverkan på miljön. Vi jobbar för att minska vår egen resursanvändning, och vi hjälper våra kunder att göra mer hållbara val – till exempel miljömärkta abonnemang och återbrukade mobiler.
Vad vi står för
Vi vill skapa en schysstare mobilvärld där varje kund känner sig uppskattad och där vi bidrar till en mindre påverkan på miljön.
Att erbjuda våra kunder överlägsen service, pålitlig kommunikation och hjälp att göra mer miljömedvetna val.

För oss är det en självklarhet att du som kund ska kunna lita på din uppkoppling långt utanför storstäderna. Därför använder vi Telenors hela nät, inklusive 5G, med täckning som når 99,9% av Sveriges befolkning och mer än 90% av landets yta.
Vi samarbetar gärna med andra företag för att ta fram smarta tjänster och spännande erbjudanden. Vill du bli företagspartner?
