Privat
Kundservice
Om du behöver hjälp kan du kontakta oss via chatten i vår app eller ringa oss mellan 08:30–17:00 helgfria vardagar. Det går också bra att mejla oss.
Miljö & hållbarhet
Schysstare val för mindre miljöpåverkan.
Vi säger som det är – miljövänliga mobiler finns inte. Att tillverka och använda mobiler kräver enorma mängder resurser och energi.
Däremot går det att minska mobilanvändningens påverkan på miljön – och där vill Verbal ligga i framkant. Det gör vi genom att välja energieffektiva lösningar, minimera onödig resursanvändning, och hjälpa våra kunder att göra mer medvetna val.
Vad Verbal gör för miljön.
Bra Miljöval – lätt att välja rätt
Vi vill göra det enkelt för våra kunder att välja mer hållbara alternativ. Därför ger vi dig möjligheten att lägga till Bra Miljöval i ditt abonnemang till ett rejält subventionerat pris – endast 19 kr/månad – i samarbete med Naturskyddsföreningen.
Konkret innebär det att Verbal köper in Bra Miljöval-märkt el i takt med din förbrukning. Förutom att du aktivt bidrar till en mer hållbar elproduktion med lägre miljöpåverkan, får du även rabatt på reparationer och glasbyten, samt tillgång till lånetelefon under reparationstiden.
Återbruk och begagnade mobiltelefoner
Vi uppmuntrar våra kunder att köpa begagnade mobiler i stället för nya. Att välja andrahand i första hand är det absolut bästa valet för både plånboken och miljön. Du får en nästan-ny mobil i toppskick till ett lägre pris – samtidigt som du minskar ditt klimatavtryck och bidrar till en mer ansvarsfull, cirkulär användning.
I samarbete med Refurbly kan vi erbjuda begagnade mobiler av toppkvalitet, alltid med 2 års garanti och 30 dagars öppet köp.
Nya mobiltelefoner ska leva länge
Varje mobiltelefon som tillverkas tär enormt på miljön. Förutom att tillverkningen i sig är extremt energikrävande, används ämnen som litium, kobolt och guld – naturresurser vars utvinning ofta hänger ihop med skogsskövling, vattenförorening, höga koldioxidutsläpp och barnarbete.
Det mest hållbara är alltså att du använder din nuvarande mobil så länge du kan. Därför försöker vi inte få dig att köpa en ny telefon när du skaffar nytt abonnemang hos oss. Tvärtom, vi hjälper dig hellre att se till att din mobil håller längre och erbjuder kostnadseffektiva reparationer och glasbyten vid behov. Vill du ändå köpa en helt ny mobiltelefon? Med vårt breda utbud av de senaste modellerna är vi säkra på att du kan hitta en mobil som du kommer vilja använda riktigt, riktigt länge.
Ta hand om din mobil – fem smarta tips!
En schysst miljöpolicy
Som företag har vi ett stort ansvar för att begränsa vår egen miljöpåverkan.
Verbals miljöpolicy innefattar allt från att minska utsläppen och resursförbrukningen i vår dagliga verksamhet, till att främja hållbara arbetsmetoder inom företaget.
Vi tror att en ansvarsfull företagskultur inte bara är bra för miljön, utan även för våra anställda, kunder och samhället i stort.
Med Telenors miljöengagemang i ryggen
Vårt samarbete med Telenor är ytterligare ett led i vårt miljöarbete. Telenors strävan efter att arbeta miljömässigt, socialt och ekonomiskt hållbart ger oss en extra styrka i att leverera en service som inte bara är tekniskt överlägsen, utan även bidrar till en minskad miljöpåverkan.