Privat
Kundservice
Om du behöver hjälp kan du kontakta oss via chatten i vår app eller ringa oss mellan 08:30–17:00 helgfria vardagar. Det går också bra att mejla oss.
Abonnemang för alla behov
Våra mobilabonnemang
Hos Verbal är det enkelt att hitta ett abonnemang som passar just dina surfbehov. Oavsett vilket du väljer ingår:
5 GB
För dig som mest ringer, kollar mailen och lyssnar på musik då och då. Räcker till 50 timmars musikstream.
219 kr/mån
20 GB
Passar dig som surfar lite grann varje dag – sociala medier och streamar film då och då.
369 kr/mån
Favoriten!
Obegränsat
Perfekt för dig som streamar och surfar mycket och inte vill behöva tänka på datamängder och när du reser får du 40 GB surf i över 40 länder.
469 kr/mån
Maxa!
Obegränsat +
För dig som vill maxa med extrasnabb 5G (300 Mbit/s) och dessutom 40 GB surf i över 40 länder.
519 kr/mån
Komplettera med
Bra Miljöval
Gör ditt abonnemang till ett Bra Miljöval
19 kr/mån
Verbal EU
Fria samtal inom EU/EES
100 kr/mån
Fullständig prislista
Prisvärt, smidigt och tryggt för hela familjen
Familjeabonnemang
Våra familjeabonnemang är ett smart och prisvärt val som gör att ni slipper hålla koll på hur mycket varje familjemedlem surfar. I stället får ni en gemensam surfpott att dela på, fria samtal, sms och mms (inom Sverige), och stabil, snabb 5G-täckning via Telenors moderna nät.
Genom Verbal-appen kan ni enkelt överblicka och hantera surfmängd, fakturor, tjänster och mycket annat. Här finns även smarta funktioner för föräldrakontroll, t ex spärr av dataroaming, betaltjänster och utlandssamtal.
20 GB Familj
För familjen som surfar ganska lite men vill ha en enkel och pålitlig uppkoppling i vardagen.
319 kr/mån
50 GB Familj
För familjen som surfar en del och lyssnar på musik men inte behöver streama en massa.
419 kr/mån
Favoriten!
Obegränsat Familj
För familjen som vill kunna streama och spela. Surfa fritt utan att behöva tänka på surfgränser och när du reser får du 40 GB surf i över 40 länder.
519 kr/mån
Maxa!
Obegränsat Familj +
Extra allt! Obegränsad surf med extrasnabb 5G (300 Mbit/s) och dessutom 40 GB surf i över 40 länder.
569 kr/mån
Komplettera med
Extra användare
Utöver den som står på huvudabonnemanget kan man lägga till upp till 5 familjemedlemmar.
219 kr/mån
Bra Miljöval
Minska er miljöpåverkan genom att göra ert familjeabonnemang till ett Bra Miljöval.
19 kr/mån
Fullständig prislista
Tryggt med full kontroll
Mobilabonnemang för barn
Är det dags att låta ditt barn börja utforska den digitala världen? Vi förstår att det kan kännas nervöst. Med Verbals barnabonnemang kan du som förälder sätta ramarna kring ditt barns tillgång till mobilvärlden, och utöka dem i en takt som passar er.
Abonnemanget är förinställt att blockera betalsamtal och utlandssamtal, och du kan sedan anpassa tillgången till dessa och andra tjänster direkt via Verbal-appen. Fram tills barnet fyller 18 ingår dessutom Verbal Trygg, som ersätter trafikkostnader på upp till 10.000 kr som uppkommit till följd av att barnets mobil eller SIM-kort blivit stulet eller kapat.
Barnabonnemang,
1 GB och uppåt
Välj en surfgräns som passar er.
Från 99 kr/mån
Smartklockor för barn
Håll kontakten – tryggt och enkelt.
Buongiorno! — สวัสดี! — Moi! — Jó napot!
Utlandspriser
Reser du ofta?
Obegränsat +
Surfa som hemma i över 40 länder.
Ringer du mycket till utlandet?
Verbal EU
Med tilläggstjänsten Verbal EU får du fria samtal till både fasta telefoner och mobiltelefoner inom EU/EES för bara 100 kr/mån.
100 kr/mån
Fullständig prislista
Hela Telenors 5G‑nät – snabbt, modernt och stabilt.
För oss är det en självklarhet att du som kund ska kunna lita på din uppkoppling långt utanför storstäderna. Därför använder vi Telenors hela nät, inklusive 5G, med täckning som når 99,9% av Sveriges befolkning och mer än 90% av landets yta.
Det är enkelt att byta till Verbal.
Vi hjälper dig att göra bytet från din nuvarande mobiloperatör till Verbal så smidigt som möjligt. Vill du behålla ditt mobilnummer? Inga problem – att flytta till oss är en enkel process. Självklart kan du också skaffa ett helt nytt nummer om det passar dig bättre.
Vill du byta till Verbal?
Dags för en ny mobiltelefon eller smartwatch?
Vi har både nya och begagnade mobiltelefoner, smartklockor för vuxna/barn/seniorer och tillbehör som gör vardagen enklare.
Betalningssätt
Vi erbjuder flera olika betalningssätt.
E-postfaktura
Fakturan skickas till din e-post.
Autogiro
Automatiska dragningar via Svea Bank.
OBS! Vill du ha en fakturakopia behöver du även anmäla e-postfaktura.
E-faktura via din bank
Logga in på din internetbank, gå till e-faktura och sök efter ”VERBAL AB/SVEA BANK AB”. Ange ditt kundnummer som du hittar på din faktura.
OBS! Gäller endast privatkunder.
Allt finns samlat i Verbal-appen
I Verbal-appen kan du se alla dina fakturor och även hantera abonnemang, beställa mer surf och mycket mer.
Ladda ned Verbal-appen här!
Vanliga frågor om våra mobilabonnemang
Här får du svar på de vanligaste frågorna om Verbals mobilabonnemang.
Vi hjälper dig att göra bytet från din nuvarande mobiloperatör till Verbal så smidigt som möjligt. Kontakta oss gärna på 0771-400 100 eller så tar vi hand om resten.
Verbals mobilabonnemang börjar från 219 kr/mån för 5 GB och går upp till 519 kr/mån för Obegränsat+ med extrasnabb 5G. Alla abonnemang inkluderar fria samtal, sms och mms inom Sverige.
Verbal använder Telenors rikstäckande nät med stabil täckning i 99,9 % av Sverige – samma nät och samma villkor som Telenors egna kunder. Vi erbjuder 4G och 5G. Kontrollera täckningen på din specifika adress på vår sida för driftinformation.
Att byta till Verbal är enkelt. När du beställer ditt nya abonnemang väljer du om du vill flytta med ditt befintliga nummer eller skaffa ett nytt. Vi sköter kontakten med din nuvarande operatör och ser till att bytet går smidigt. Kontakta oss på 0771-400 100 eller så hjälper vi dig genom hela procesen.
Ja. Vi erbjuder kostnadsfri nummerflytt från alla svenska operatörer. Vill du hellre ha ett helt nytt nummer går det också bra – du väljer själv.
En nummerflytt tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Vi sköter hela processen – du behöver inte kontakta din gamla operatör.
Verbals abonnemang kommer utan krångliga villkor. Har du frågor om vad som gäller för just ditt abonnemang är du välkommen att kontakta oss på 0771-400 100 eller .
Verbal erbjuder i dagsläget inte möjligheten att pausa abonnemang under bindningstid eller avtalstid. Kontakta kundservice för att se vad som gäller vid specifika händelser såsom längre utlandsvistelse.
Med våra abonnemang Obegränsat ingår 40 GB surf inom EU/EES. För Obegränsat+ är det 40 GB inom EU/EES samt Thailand, Turkiet, Schweiz, Storbritannien, USA.
Vanliga frågor om våra familjeabonnemang
Här får du svar på de vanligaste frågorna om Verbals familjemobilabonnemang.
Vi hjälper dig att göra bytet från din nuvarande mobiloperatör till Verbal så smidigt som möjligt. Kontakta oss gärna på 0771-400 100 eller så tar vi hand om resten.
Med ett familjeabonnemang delar ni på en gemensam surfpott istället för att ha separata abonnemang. Alla familjemedlemmar får fria samtal, sms och mms inom Sverige samt stabil 5G-täckning via Telenors nät. Ni får dessutom en samlad faktura och full översikt i Verbal-appen.
Du kan lägga till upp till 7 extra familjemedlemmar för 219 kr/mån per person.
I Verbal-appen hanterar du hela familjens abonnemang på ett ställe – dygnet runt. I appen kan du enkelt justera din surfmängd, se fakturor, hålla koll på betalstatus och lägga till extratjänster – helt utan att behöva ringa oss. Du kan dessutom spärra dataroaming, betaltjänster och utlandssamtal för enskilda familjemedlemmar. Barnets position visas inte i Verbal-appen utan i Safekids egen app.
Med Obegränsat Familj och Obegränsat Familj+ ingår 40 GB surf i över 40 länder utan extra kostnad. För 20 GB Familj och 50 GB Familj gäller roamingpriser utomlands. Ringer ni ofta till EU/EES kan ni lägga till Verbal EU för 100 kr/mån.
Med Obegränsat Familj och Obegränsat Familj+ ingår 40 GB surf i över 40 länder utan extra kostnad. För 20 GB Familj och 50 GB Familj gäller roamingpriser utomlands. För övriga abonnemang ingår abonnemangets surfpott inom EU/EES.
Nej. Barn under 18 år kan inte teckna ett eget familjeabonnemang. Verbal Trygg ingår automatiskt i barnabonnemang utan extra kostnad – en trygghet som ersätter kostnader upp till 10 000 kr om mobilen eller SIM-kortet stjäls eller kapas. Försäkringen ingår däremot inte i familjeabonnemang, eftersom vi inte kan verifiera om användaren är under 18 år.
När du samlar familjen hos Verbal får ni en gemensam faktura och full översikt i Verbal-appen. Du ser varje familjemedlems förbrukning direkt i appen – dygnet runt.
Vanliga frågor om roaming & surf utomlands
Här får du svar på de vanligaste frågorna om roaming & surf utomlands.
Vi hjälper dig att göra bytet från din nuvarande mobiloperatör till Verbal så smidigt som möjligt. Kontakta oss gärna på 0771-400 100 eller så tar vi hand om resten.
Med abonnemangen Obegränsat ingår 40 GB surf inom EU/EES. För Obegränsat+ är det 40 GB inom EU/EES samt Thailand, Turkiet, Schweiz, Storbritannien, USA. Ringer ni ofta till EU/EES kan ni lägga till Verbal EU för 100 kr/mån.
I Verbal-appen har du full koll på din surfanvändning dygnet runt. Där hanterar du även fakturor, ändrar inställningar och köper till mer surf om du behöver.
Nej, oanvänd surf sparas inte till nästa månad. Surfpotten återställs varje månad.
Ett abonnemang är kopplat till ett fysiskt SIM-kort eller eSIM i en enhet. För att använda data på t.ex. en surfplatta rekommenderar vi att du tecknar ett extraabonnemang.
Vanliga frågor om eSIM & SIM-kort
Här får du svar på de vanligaste frågorna om eSIM & SIM-kort.
Behöver du hjälp med PIN/PUK eller vill spärra ditt nummer? Ring Kundservice 0771-400 100
Vi stödjer eSIM för mobiltelefoner. Kontakta oss på 0771-400 100 så skickar vi en aktiveringskod och guidar dig genom installationen på bara några minuter.
Kontakta oss på 0771-400 100 eller så guidar vi dig genom aktivering – snabbt och enkelt.
Nej, Verbal stödjer för närvarande inte eSIM till smartklockor.
Alla moderna mobiltelefoner som stöder 4G eller 5G fungerar med Verbal. Vi stöder även teknik som VoLTE (samtal över 4G) och WiFi-samtal för bättre täckning inomhus.
Om du har förlorat din telefon eller ditt SIM-kort ska du omedelbart ringa Verbals kundservice på 0771-400 100 för att spärra abonnemanget och förhindra obehörig användning.