Privat
Kundservice
Om du behöver hjälp kan du kontakta oss via chatten i vår app eller ringa oss mellan 08:30–17:00 helgfria vardagar. Det går också bra att mejla oss.
Gör din mobila vardag schysstare
Smarta tillval som gör ditt abonnemang extra schysst.
Fria utlandssamtal, Bra Miljöval-märkning eller extra skydd mot mobilkapning och bedrägerier – vi har tillvalen som gör din mobila vardag ännu lite smartare, tryggare och schysstare.
Bra Miljöval
Ett lätt sätt att minska din miljöpåverkan.
Verbal EU
Ring fritt till hela EU/EES.
Verbal Trygg
Skydda dig mot mobilkapning.
Skydd mot bedrägerier och ID-stölder.
Podme
Alla dina favoritpoddar och ljudböcker.
Lätt att välja rätt
Bra Miljöval
Vi vill göra det enkelt för våra kunder att välja mer hållbara alternativ. Därför erbjuder vi Bra Miljöval som tilläggstjänst, till ett rejält subventionerat pris – endast 19 kr/månad – i samarbete med Naturskyddsföreningen.
När du lägger till Bra Miljöval i ditt abonnemang köper Verbal in Bra Miljöval-märkt el i takt med din förbrukning. Förutom att du är aktivt med och bidrar till en lägre miljöpåverkan, får du även rabatt på reparationer och glasbyte, och tillgång till lånetelefon under reparationstiden.
Som ett kylskåp i fickan
Visste du att energin som går åt när du använder din mobil i vardagen motsvarar elförbrukningen hos ett helt kylskåp? Det är inte laddningen eller mobilmasterna som förbrukar mest, utan serverhallarna, som drar enorma mängder el när du surfar och streamar.
Genom att lägga till Bra Miljöval bidrar du aktivt till en mer hållbar elproduktion med mindre miljöpåverkan.
Vad ingår i tjänsten?
Vad är Bra Miljöval?
Bra Miljöval är Naturskyddsföreningens egen miljömärkning som gör det lättare att hitta produkter och tjänster som är minst skadliga för miljön. Här är några av kraven på Bra Miljöval-märkta mobilabonnemang:
Ring fritt till hela EU/EES
Verbal EU
Ringer du mycket utlandssamtal? Med Verbal EU får du fria samtal till både fasta telefoner och mobiltelefoner i länder inom EU/EES. Perfekt för dig som vill hålla kontakt med släkt som bor utomlands, eller som jobbar internationellt.
Du kan själv aktivera tjänsten direkt i Verbal-appen – eller använd knappen nedan för att komma till vårt beställningsformulär.
Flexibel lösning
Verbal Trygg
Kapning av mobiler och SIM-kort blir allt vanligare. Det kan handla om stulna telefoner som används för dyra samtal, eller om bedragare som tar över och missbrukar ditt SIM-kort, med höga kostnader som följd.
Med Verbal Trygg får du ett extra skydd – vi ersätter trafikkostnader på upp till 10 000 kr om du drabbas av mobil- eller SIM-kapning.
Vad ingår i tjänsten?
Obs! För att få ersättning krävs polisanmälan.
Säg upp när du vill
Verbal Trygg har varken bindningstid eller uppsägningstid. Du avslutar enkelt genom att kontakta vår kundservice på 0771 400 100.
Viktigt! Så gör du om du blir mobil- eller SIM-kapad
För att vara berättigad till ersättning vid kapning måste du göra följande:
Du kan själv aktivera tjänsten direkt i Verbal-appen – eller använd knappen nedan för att komma till vårt beställningsformulär.
Skydd mot bedrägerier och id-stölder
Verbal Kreditbevakning
Bedrägeriförsök på nätet blir allt vanligare – från falska kreditupplysningar till nya lån eller abonnemang i ditt namn. Med Verbal Kreditbevakning får du både en tidig varning och stöd om bedrägeriet redan är ett faktum.
Vi bevakar ditt personnummer dygnet runt och skickar SMS- och e-postlarm vid misstänkt aktivitet. Om bedragaren redan hunnit agera får du hjälp av en personlig handläggare som bestrider felaktiga fakturor, kontaktar myndigheter och banker och ser till att din kreditvärdighet återställs. Vid mer komplexa fall får du även tillgång till juridisk hjälp.
Just nu! Två månader gratis för nya kunder!
Vad ingår i tjänsten?
Exempel på händelser vi varnar för
Så gör du om du blir utsatt för bedrägeri
Ring vår dygnet-runt-öppna spärrlinje på 0770-17 62 00. Våra handläggare lägger en tillfällig bedrägerispärr, kontaktar berörda aktörer och hjälper dig återställa din kreditvärdighet.
Just nu 2 fria månader! (endast nya användare)
Poddar och ljudböcker – utan reklam
Podme
Hos Podme Premium lyssnar du på ett brett urval av poddar och ljudböcker, helt utan reklam. Här hittar du både tidlösa klassiker och exklusivt innehåll som inte finns någon annanstans – från true crime och dokumentärer till sport, humor och samtal.
Just nu! Som Verbalkund får du första månaden kostnadsfritt, därefter 99 kr/mån.
Vad ingår i tjänsten?
Support
Tips! Har du redan ett Podme Premium-konto? Avsluta det innan du beställer via Verbal, för att undvika dubbla abonnemangskostnader.
Vi hjälper dig att komma igång!
Du hanterar både abonnemang och tjänster i Verbal-appen.
Har du frågor, eller behöver du hjälp att komma igång?
Ladda ned Verbal-appen idag!
